Frequently Asked Question

ملاحظة: إذا لم يكن لديك تذكرة وتحتاج إلى فتح واحدة، يرجى الرجوع إلى: كيفية إنشاء تذكرة جديدة

الخيار 1

1- انتقل إلى: https://www.fajer.it/ في متصفحك

2- انقر على "تسجيل الدخول" كما هو موضح أدناه

3- أدخل بيانات اعتمادك ثم انقر على "تسجيل الدخول"

ملاحظة: إذا كنت تواجه مشكلة أو ليس لديك حساب، اتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات لإنشاء حساب عبر هذا البريد الإلكتروني: IT@fajergroup.com

3- انتقل إلى التذاكر (##)

4- اختر التذكرة التي ترغب في متابعتها، ثم انقر على الموضوع

5- ستتمكن من عرض جميع الردود من فريق الدعم. كما يمكنك استخدام القسم السفلي لكتابة ردك ثم النقر على "أرسل الرد" لإرسال ردك إلى فريق الدعم.

الخيار 2

1- افتح بريدك الإلكتروني

2- قم بالرد على البريد الإلكتروني الخاص بالإشعار الذي تلقيته